Настройка/Получение лицензии: различия между версиями
Нет описания правки |
|||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
[[Файл:Ru_smath_msg_license_sign.png]] | [[Файл:Ru_smath_msg_license_sign.png]] | ||
== Диагностика == | === Диагностика === | ||
Для диагностики этой неисправности на обоих компьютерах (если у вас установлен [[Локальный сервер лицензий|локальный сервер лицензий]]) необходимо выполнить: | Для диагностики этой неисправности на обоих компьютерах (если у вас установлен [[Локальный сервер лицензий|локальный сервер лицензий]]) необходимо выполнить: | ||
| Строка 18: | Строка 18: | ||
Также в вашей сети может быть полезно иметь time сервер, с которым будут синхронизироваться машины сети. Это обеспечит одинаковую и корректную дату и время всем, подключённым к такому time серверу, устройствам. | Также в вашей сети может быть полезно иметь time сервер, с которым будут синхронизироваться машины сети. Это обеспечит одинаковую и корректную дату и время всем, подключённым к такому time серверу, устройствам. | ||
== Ошибка: не удаётся получить лицензию от сервера == | |||
Если после заполнения полей диалогового окна ''Активация'' в [[SMath Studio]] наблюдается ошибка взятия лицензий или проблема подключения к серверу, можно проверить записи логирования. | |||
Для этого выполните следующие шаги: | |||
# Закройте программу [[SMath Studio]]; | |||
# Перейдите в установочную папку программы (обычно это ''C:\Program Files (x86)\SMath Studio Enterprise''); | |||
# Откройте файл ''Solver.exe.config'' на редактирование (обратите внимание, что для записи изменений в файл ОС может потребовать права администратора - достаточно открыть редактор от имени администратора и затем уже открывать файл); | |||
# В файле ''Solver.exe.config'' необходимо удалить строчки, помеченные на изображении: | |||
#:[[Файл:Ru solver logging enable 1.png|600px]] | |||
# Сохраните файл ''Solver.exe.config''. | |||
# Откройте программу [[SMath Studio]], повторите попытку активации (убедитесь, что ошибка осталась прежней) и закройте программу; | |||
# Перейдите в папку ''%AppData%\SMath''; | |||
# Откройте текстовый файл ''Solver.log'', в котором можно увидеть записи логирования процесса активации. | |||
Рекомендуем передать файл или его часть вашему [[Поставщик|поставщику]] ПО [[SMath Studio]] для анализа. | |||
Версия от 15:51, 16 января 2026
Для работы программы SMath Studio для организаций необходимо получение лицензии либо от корневого сервера лицензий, либо от локального сервера лицензий.
Ошибка: Срок действия цифровой подписи содержимого лицензии истёк
Если в процессе получения лицензии программа SMath Studio показывает следующее сообщение: "Срок действия цифровой подписи содержимого лицензии истёк" - это может означать лишь что не совпадает время между компьютером, выполняющим роль сервера, и компьютером, на котором установлена копия SMath Studio.
Диагностика
Для диагностики этой неисправности на обоих компьютерах (если у вас установлен локальный сервер лицензий) необходимо выполнить:
- Для Linux: через терминал команду date:
- Для Windows: через командную строку команды date и time:
Сравните результаты выполнения команд на ваших серверной (если у вас установлен локальный сервер лицензий) и клиентской (где выявлена проблема с ПО SMath Studio) машинах, а также убедитесь что это время соответствует корректному времени вашего региона.
Также в вашей сети может быть полезно иметь time сервер, с которым будут синхронизироваться машины сети. Это обеспечит одинаковую и корректную дату и время всем, подключённым к такому time серверу, устройствам.
Ошибка: не удаётся получить лицензию от сервера
Если после заполнения полей диалогового окна Активация в SMath Studio наблюдается ошибка взятия лицензий или проблема подключения к серверу, можно проверить записи логирования.
Для этого выполните следующие шаги:
- Закройте программу SMath Studio;
- Перейдите в установочную папку программы (обычно это C:\Program Files (x86)\SMath Studio Enterprise);
- Откройте файл Solver.exe.config на редактирование (обратите внимание, что для записи изменений в файл ОС может потребовать права администратора - достаточно открыть редактор от имени администратора и затем уже открывать файл);
- В файле Solver.exe.config необходимо удалить строчки, помеченные на изображении:
- Сохраните файл Solver.exe.config.
- Откройте программу SMath Studio, повторите попытку активации (убедитесь, что ошибка осталась прежней) и закройте программу;
- Перейдите в папку %AppData%\SMath;
- Откройте текстовый файл Solver.log, в котором можно увидеть записи логирования процесса активации.
Рекомендуем передать файл или его часть вашему поставщику ПО SMath Studio для анализа.